業績考核報告(ppt 51頁)

業績考核報告目錄：
一、企業主要的18新利真人网 問題
二、業績考核希望達到的目標
三、業績考核指標體係設計要點
1、考核方案要實現的三個目標
2、三個假設
3、考核的組織管理係統
4、業績考核的指標體係
5、各指標的內容和設置的意義
5.1業績類指標
5.1.1部門主管的業績指標
5.1.2基層員工的業績指標
設置業績類指標的原則和意義
5.2滿意類指標
5.2.1上級滿意度指標　
設置上級滿意類指標的意義
5.2.2協作者滿意度指標
5.2.2.1內部客戶滿意度指標
設置內部客戶滿意度指標意義
5.2.2.2團隊同事滿意度指標
設置團隊同事滿意度指標意義
6、考核的分值比例
四、業績考核過程的設計要點
考核指標設定的原則
1、考核指標的分層製定
1.1部門業績指標製定程序
1.1部門業績指標製定程序
1.2個人業績指標製定程序
1.3上級滿意度指標製定程序
1.4內部客戶滿意度指標製定程序
1.4內部客戶滿意度指標製定程序
1.5團隊同事滿意度指標製定程序
2、考核方法的輔導
3、目標實施的監控與指導
4、考核成績統計
4.1數據的收集
4.2數據的統計
4.2.1主管成績的強製比例分布
4.2.2員工考核成績強製比例分布
5、業績麵談
6、投訴、申訴
7、考核成績調整
五、考核結果的運用
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