職務分析與工作說明書(ppt 67頁)

職務分析與工作說明書目錄：
1、了解崗位——職務分析
2、工作分析的作用
3、基於不同目的的工作分析
4、工作分析的流程
5、成立工作分析小組
6、工作分析技術培訓
7、工作分析培訓與動員的區別
8、確定收集信息的種類與內容
9、職務基本信息
10、工作目標
11、工作內容
12、工作特征
13、完成工作所需設施（備）或工具
14、任職資格
15、培訓與開發要求
16、績效考核標準
17、法律、法規強製要求的條件
18、確定收集信息的方法
19、訪談法
20、群體對個體
21、個體對群體
22、群體對群體
23、訪談提綱的設計
24、訪談提綱的結構
25、選擇訪談對象的原則
26、訪談信息的記錄與整理
27、訪談的9個技巧
28、訪談法的優點
29、訪談法的缺點
30、練習一
31、問卷法
32、常用問卷種類
33、問卷法—問卷的形式
34、問題形式的適用原則
35、問卷法的局限性
36、問卷調查的三個要點
37、問卷結構設計
38、問卷調查 — 優缺點
39、其他工作分析方法
40、現場觀察法
41、練習二
42、各種方法的優缺點分析與對比
43、不同類型的崗位適用的分析方法
44、方法組合論
45、開展信息收集工作
46、信息處理與分析工作
47、編寫《職務說明書》
48、職務說明書的結構
49、任職人聲明
50、職務說明書（範例）
51、中國銀行的職務說明書格式
52、職務說明書的編寫原則
53、職務說明書的編寫原則
54、工作職責表述的困惑？
55、管理行為綜合分類模式
56、修訂《職務說明書》
57、練習三
58、職務說明書的應用
59、戰略性工作分析
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