某五星級國際酒店員工管理手冊(doc 24頁)

某五星級國際酒店員工管理手冊目錄：
第一章 總經理寄語…………………………………………………3
第二章 經營管理方針………………………………………………4
第三章 酒店簡介……………………………………………………6
第四章 勞動條例……………………………………………………7
第五章 考勤製度……………………………………………………10
第六章 員工福利……………………………………………………11
第七章 規章製度……………………………………………………12
第八章 安全及保安程序……………………………………………20

某五星級國際酒店員工管理手冊內容簡介:
第一章 總經理寄語
我以極其愉快的心情，熱誠歡迎您加入龍泉國際大酒店這個大家庭，並希望您在今後的工作中不斷進步，取得成功。
成功經營一家涉外五星級酒店，為賓客提供最完善周到的服務，使其譽滿中外，要素甚多，但最根本的是全體員工要有良好的服務技能與敬業樂業的精神。
要實現這個目標，有賴於每一位員工嚴格遵守酒店的各項規章製度，充分發揮自己的才能，與各部門通力合作，同時擁有主動殷勤，熱情有禮的工作態度及整潔可人的儀容儀表。
為此，我們編製這本《龍泉國際大酒店員工手冊》作為大家的行為準則規範。我深信，隻要您在服務工作中能遵章守紀，發揮自己的聰明才幹，就一定有所作為，有所成就，同時也會在這個溫暖和睦的大家庭裏受到尊重和讚譽。
讓我們共同為龍泉國際大酒店的興旺和發展做出貢獻！

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