某股份公司分公司績效管理指標體係(doc 29頁)

某股份公司分公司績效管理指標體係內容簡介：
一、指導思想
為有效激勵分子公司管理者,推動分子公司的持續發展及規模效益增長,逐步規範內部管理，特製定本方案。
二、績效管理指標體係說明：
績效管理指標體係分為關鍵業績指標、內部運作指標、滿意度指標和周邊績效指標四類。其中：關鍵業績指標反映分子公司經營業績和經營成果；內部運作指標作為衡量分子公司內部運作效果和規範性的依據；滿意度指標通過員工滿意度信息和客戶滿意度信息的收集和分析對公司組織和文化基本狀況進行一定的反應；周邊績效反映在達成職責和任務的過程中對工作業績有影響的支持性因素，涉及工作責任心、服務意識、工作效率等多方麵因素。
在此基礎上，設立基準指標，作為績效管理體係主體的基礎，具有“一票否決權”。

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