教你如何做好一個優秀的行政秘書(ppt 14頁)
教你如何做好一個優秀的行政秘書(ppt 14頁)內容簡介
教你如何做好一個優秀的行政秘書目錄：
一、掌握標準的秘書接待方式
二、提高電話接聽技能
三、學會使用交流與溝通技巧
四、上司心目中理想之秘書
五、與上司相處之道
教你如何做好一個優秀的行政秘書內容簡介：
1.電話鈴響三聲內接起
2.熱情問候
3.表明自己的身份
4.說話時保持微笑
5.禮貌地稱呼對方
6.調整好音量和語速
7.表示興趣和關注
8.保持冷靜與禮貌
9.將留言記錄在留言簿
10.重複對方的話
11.及時轉達留言
12.請求對方等候先詢問
13.告知對方要等多久
14.掌握簡單的英語會話
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