保險從業人員實際麵對問題手冊(doc 20頁)

保險從業人員實際麵對問題手冊目錄：
一、知人知麵也知心
二、為什麼的問法與妙用
三、未雨綢繆的觀念
四、化被動為主動
五、麵對大人物
六、你說的話可不可靠
七、讓我向您介紹
八、興趣的建立
九、清楚了解保單契約
十、調整保單不為難
十一、保險真的能節稅
十二、業務員跳槽
十三、保險新人類

保險從業人員實際麵對問題手冊內容簡介：
常聽人這樣感歎："知人知麵不知心！"說這話的同時，人與人的距離也就加深。
　人"心"的複雜，遂有心理學應運而生門研究。一個好的保險推銷業務員，他也應該訓練具有敏銳的眼，能夠企業管理客戶的心，了解對方.在這章以前，我們談的可以說是"行前準備"，裝備完全要上路去實際麵對客戶，反而棘手的問題叢生，如果熟諳人的心理，"兵來將擋，水來土掩"，問題豈不迎刃而解？
　有一則寓言故事分享給讀者：
　"唉，"老鼠歎道，"這世界一天比一天變得更小了。起先它是那麼大，大得叫我害怕。我隻有跑，不斷地跑，當我終於遠遠看到左右兩堵牆，長長的牆卻迅速地變得狹窄起來，以至於如今我身陷在此最後的一間小屋裏了，角落裏還設了一隻我不得不奔進的捕鼠器。"
　"你隻需改變你的方向。"貓說道，同時吃掉正改變方向的老鼠。
　　　　——摘自《卡夫的寓言與格言》　　　　
　如果猜中貓的心機，老鼠是不是可以免於喪命呢？
　如果能了解客戶的心理，是不是可以破解他們的借口呢？

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