製定KPI績效指標與績效管理(ppt 14頁)

製定KPI績效指標與績效管理目錄：
一、從浦東嘉年華看KPI管理
二、關鍵概念
三、製定KPI的過程：辦公印刷事業部案例
四、辦公印刷事業部案例
五、製定績效指標操作過程
六、上級和下級製定KPI目標的過程
七、平衡計分卡介紹

製定KPI績效指標與績效管理內容簡介：
製定KPI的過程：辦公印刷事業部案例
現狀：
辦公印刷事業部是一個既服務內部顧客又服務外部顧客的利潤中心
競爭迫使他們把雜誌印刷外包
目前提供三大類服務：桌麵出版（電腦作業：排版、圖形藝術、標準表格）；合同印刷（課程講義、會議文件）；表格印刷（內部使用的各種表格）
市場對桌麵出版和合同印刷的需求在增加。桌麵出版業務的毛利最高。

..............................