教你如何製定關鍵績效考核指標體係(doc 54頁)
教你如何製定關鍵績效考核指標體係(doc 54頁)內容簡介
教你如何製定關鍵績效考核指標體係目錄:
一.將績效考核回歸真正的績效
二.關鍵績效指標體係
三.關鍵績效指標的設計思路
教你如何製定關鍵績效考核指標體係內容簡介:
績效管理是現代18新利真人网
管理的重要組成部分,而績效考核又是績效管理的最重要一環,這一點已形成共識。但是我國企業卻麵臨著一個尷尬的現實:一方麵企業認識到績效考核的重要價值;另一方麵又不清楚如何實施正確的績效考核。一方麵深知傳統人事考核的弊病,另一方麵又不得不繼續操作以“德政勤績”為特征的人事考核。問題的關鍵和企業的困惑在於:我們不能設計出一套可行的績效考核指標體係。
一.將績效考核回歸真正的績效
績效考核是對員工績效的評價,那麼什麼是員工的績效?
績效是一個含義廣泛的概念,在不同情況下,績效有不同的含義。從其字麵上來看:“績”是指業績,即員工的工作結果;“效”是指效率,即員工的工作過程。也就是講:
績效=結果+過程(取得未來優異績效的行為與素質)
績效=做了什麼(實際結果)+ 能做什麼(預期結果)
需要說明的是,績效考核無疑是績效導向式的。但績效導向並不意味著隻關注結果,在關注結果的同時,它同時關注取得這些結果的過程,即員工在未來取得優異績效的行為和素質,所以講,這裏的績效是過去績效與未來取得優異績效的行為與素質的總和。
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