平衡記分卡在中國企業績效管理中的運用(doc 14頁)

平衡記分卡在中國企業績效管理中的運用目錄：
一、中國績效評價方法的發展與平衡記分卡的引入
二、平衡記分卡的基本思想
三、運用平衡記分卡的前提
四、在中國企業績效考核中運用平衡記分卡的障礙
五、魯能科技模型

平衡記分卡在中國企業績效管理中的運用內容簡介：
一、中國績效評價方法的發展與平衡記分卡的引入
中國企業重視績效評價是最近幾年的事。從中國企業邁向市場經濟的這20年來看，績效評價經曆了四個發展階段：
“平均主義思想下的賞罰調劑”階段：這一階段幾乎沒有正式的考核，基本實行平均主義。
隻是誰做出特殊貢獻則對之有特別獎勵，誰犯了重大過失給其懲罰，以有限的賞罰作為調劑。同時，在企業內部以政治思想和道德為準則，對員工及管理者進行民主評議。
“主觀評價”階段：一些起步較早的民營企業，他們認識到必須打破平均主義，必須實行靈活的評價與分配機製；依據能力與貢獻來確定報酬，拉開收入分配的差距，但是企業缺乏理性管理基礎，人情化管理色彩濃鬱，考核憑主觀感覺，缺乏標準，考核結果和收入分
配都是老板一個人說了算。
“德能勤績評價”階段：為了提高管理的科學化與客觀化水平，一些企業認識到考核應當綜合考察多個方麵，不僅應當包括工作的結果，還應當包括工作中的能力、態度、出勤率等。目前中國多數企業的考核都采用這種國家公務員形式的“德能勤績”模式。但這種考核模式存在問題是：考核指標龐雜、沒有針對性（統一劃齊）、沒有明確的標準、考核重
點不突出。考核不能真正反映員工的業績，往往“老好人”、“庸人”考核分數反而最高。
“量化考核與目標考核階段”：客觀、量化的考核可以說是近年來很多企業管理的重點，用事先承諾的標準來考核員工實際完成的績效，以達到績效改善的目的。這種標準是具體的、客觀的、基本可量化的。這一階段是科學化考核的初級階段。

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