以顧客和市場為中心的績效管理模式(ppt 58頁)
以顧客和市場為中心的績效管理模式(ppt 58頁)內容簡介
以顧客和市場為中心的績效管理模式目錄：
一、以顧客和市場為中心
二、客戶經濟時代的到來
三、創造價值的三素
四、企業的價值存於企業之外—客戶與市場
五、顧客與市場的了解－術語和理論基礎
六、顧客關係與顧客滿意度－術語與理論基礎
以顧客和市場為中心的績效管理模式內容簡介：
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以顧客和市場為中心的績效管理模式目錄：
一、以顧客和市場為中心
二、客戶經濟時代的到來
三、創造價值的三素
四、企業的價值存於企業之外—客戶與市場
五、顧客與市場的了解－術語和理論基礎
六、顧客關係與顧客滿意度－術語與理論基礎
以顧客和市場為中心的績效管理模式內容簡介：