某管理顧問公司績效管理知識講義(pdf 29頁)

某管理顧問公司績效管理知識講義內容簡介：
市麵上HRM的培訓關於績效考評的內容恐怕是最多的，而且大多圍繞一些工具的運用展開，很多HR經理往往都是聽了講座之後心潮澎湃，轉而孜孜不倦地尋找自己心目當中的解決方案，當真是屢敗屢戰、屢戰屢敗。
絕大多數人會得出結論：自己找到的“答案”都是錯誤的。在這個時候，很少有人想到：錯誤的是不是不在於答案，而在於問題本身？
培訓當中人們對完美的績效考評進行了大量的描述，但遺憾的是，在現實中卻不可能找到它。HR經理受到誤導，對績效考評的認識存在完美主義的誤區，而探討所謂完美的績效考評是一個謬誤，它使我們的目光偏離了企業的現實。
跟很多HR經理接觸的過程當中發現，他們心目當中的完美考評包括很多方麵，比如員工要滿意、表格要規範、工具要先進、流程要複雜、要有成就感等等。下麵就拿前兩個方麵稍做分析。
1、員工要滿意。
HR經理在做考評的時候往往神經比較“脆弱”，員工一旦有所不滿往往讓其忐忑不安。HR經理應該知道，員工的不滿到底來自哪個方麵，是自己的工作沒做好導致員工的不滿，還是其他的原因？
雖然獎懲不是考評的目的，但是績效考評結果的運用往往會觸及部分員工的利益，沒有人錢袋子癟了還能開懷大笑，這時有所不滿也屬正常。
另外，在乎員工滿意的潛台詞是，先讓員工滿意，然後他們才能創造效率。這越來越被證明是認識上的一大誤區。很多時候員工滿意是因為組織提供了創造效率的機會，也就是說，效率跟滿意之間的因果關係恰恰是相反的。
關於滿意的追求甚至表現在部門間相互評價當中。然而不幸的

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