波多裏奇卓越績效標準概述(pdf 51頁)

波多裏奇卓越績效標準概述目錄：
一．波多裏奇卓越績效標準核心價值觀和框架
二．波多裏奇卓越績效標準
三．關鍵術語詞彙表
四．波多裏奇卓越績效標準條款說明
五．評分係統

波多裏奇卓越績效標準概述內容簡介：
一．波多裏奇卓越績效標準核心價值觀和框架
1． 核心價值觀
標準的目的：
馬爾克姆·波多裏奇國家質量獎評獎標準是組織自我評價、評獎和為申請組織提供反饋報告
的基礎。此外,該標準在增強美國競爭力方麵還有三個很重要的作用:
·有助於改進組織經營方麵的實踐、能力和結果；
·促進在全美各類組織中交流並分享最佳的運作方法；
·作為一種理解並管理組織經營的工具,指導策劃,並提供學習的機會。
標準的意圖：
標準被設計成用來幫助組織運用整合的方法,使組織的績效管理達到以下結果:
·向顧客傳遞一種不斷改進的價值觀,有助於市場的成功；
·改進組織整體效率和能力；
·組織和個人的學習。
核心價值觀：
本標準是建立在下麵這套相互關聯的核心價值觀和概念基礎之上:
· 領導的遠見卓識；

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