如何使用平衡計分卡(ppt 33頁)

如何使用平衡計分卡目錄：
1、概述
2、如何使用平衡計分卡
3、案例

如何使用平衡計分卡內容簡介:
平衡計分卡是一個衡量、評價企業的綜合計分指標體係；平衡計分卡是一係列財務績效衡量指標與非財務績效衡量指標的綜合體；平衡計分卡是一種管理方法，其注意力主要放在企業組織戰略目標的實現方麵。
平衡計分卡的關鍵步驟是對數據進行綜合處理。從上述指標體係可以看出，指標可以分為兩種類型，第一類是定性的指標如 “與顧客關係的程度”，第二類是定量的指標，如 “財務指標”中投資報酬率，這類指標應該占指標的大多數。

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