服裝專賣店員工手冊(doc 31頁)

服裝專賣店員工手冊目錄：
一、 企業簡介、理念
二、 發展規劃
三、 專賣店日常工作流程
四、 儀容、儀表及服務禮儀
五、 緊急事件的處理
六、 產品知識
七、 導購員認識

服裝專賣店員工手冊內容簡介：
正確的待機姿勢：將雙手自然下垂，輕鬆交叉於身前，兩腳微分，平踩在地麵上，身體挺直，朝前，站立的的姿勢不但要使自己不容易感覺疲勞，而且還必須使顧客看起來順眼； 正確的待機位置：正確的待機位置，是站在能夠照顧到自己負責的商品區域，並容易與顧客作初步接觸的位置為宜； 待機工作：在待機時間內可以檢查展區和商品：整理與補充商品等其他準備工作。 時時以顧客為重，一旦有顧客有所求，就應立即放下手中工作，來迎接顧客。

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