企業員工素養培訓(doc 41頁)

企業員工素養培訓目錄：
第一章 經營哲學
第二章 社會人的基本禮節
第三章 組織人的基本知識
第四章 客戶不滿問題的解決

企業員工素養培訓內容簡介：
企業的經營如果隻是一味地追求金錢價值，單純為了企業的發展而發展，就會混淆這種客戶滿意與利潤之間的關係，而把銷售額與利潤當作唯一的目的，最終忘掉了“對社會及人們有益”這個企業真正的作用。通過企業活動為社會做貢獻，是企業的第二目的。企業以適當的價格向眾多的客戶提供質量優良的服務，從中企業也獲得發展。企業的發展首先保持了本企業職工、股東以及眾多與企業有關者的生活安定，同時，企業向國家、地方政府繳納的稅金被用於道路、生活環境、學校及其他福利設施的建設和完善，從而對社會的發展起著巨大的作用。

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