某企業kpi體係培訓(pdf 26頁)

某企業kpi體係培訓內容摘要：
關鍵業績指標能：
1、使高層領導清晰了解對公司價值最
關鍵的經營操作的情況
2、使管理者能及時診斷經營中的問題
並采取行動
3、有力推動公司戰略的執行
4、為業績管理和上下級的交流溝通提
供一個客觀基礎
5、使經營管理者集中精力於對業績有
最大驅動力的經營方麵

職能部門的關鍵業績指標的設計以主要工作的完成情況為基礎：
1、關鍵業績指標的設計中主要考慮職能部門的主要工作以及完成工作時間、質量和成本三方麵的影響因素：
時間：職能部門完成主要工作是否及時？
質量：職能部門各主要工作的質量如何？
成本：職能部門完成主要工作時的費用支出是否合理？
2、 由於工作性質職能部門的關鍵業績指標有較多定性指標，但也結合一些定量指標的考量，尤其是部門預算/費用的控製
3、 對職能部門的考核輸入有部分來自於各業務部門及其他職能部門，以保證其服務能夠最大限度地滿足其他部門的需求，保證公司整體運作的最佳效應

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