企業主管績效考核手冊範例(doc 20頁)

企業主管績效考核手冊範例目錄：
1.工作內容的確認
2.目標設定
3.績效表現的督導
4.考核麵談
5.總結

企業主管績效考核手冊範例內容摘要：
二、目標的設定
(一)何時設定目標？
工作內容表完成後，由主管在工作內容討論會前先將部門的目標列出，做為主管與部屬共同設定目標的重要參考數據。原則上，在工作內容討論會時，應完成目標的設定，達成主管與部屬雙方的確認。
(二)是否有些工作項目，無法設定目標？
在銷售方麵，可用銷售量或銷售金額來做目標，生產方麵可用生產數量或質量標準來做目標。確實有些工作較難量化，因此從如何是好的表現？或如何是專業表現？來看這項工作。一個好的主管，對這類工作應該心中有其標準，不妨告訴部屬，主管／公司的期望是什麼？隻要有行為，就可規劃其表現，因此主管可要求部屬敘述工作流程，從流程中找出工作的目標。
(三)怎麼樣來設定一個好的工作目標？
如果工作目標太含糊、太廣泛，就不容易評量，因此工作目標應設定盡量明確，可以度量的，如數量、金額、日期、期限、百分比等等。
(四)在設定工作目標中，部屬扮演什麼角色？
設定工作目標時，部屬應積極地參與，對目標是否明確，語焉不詳的地方，要求說明，從問題中充分溝通，了解考核的內容、程序及評量標準，往往部屬承諾的工作目標超過主管的要求，這是對部屬一項很好的挑戰，可以帶來激勵作用。

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