通用管理能力個人與團隊發展概念和目的(ppt 95頁)

通用管理能力個人與團隊發展概念和目的目錄：
一、腦圖繪製方法
二、頭腦風暴要點
三、學習的形式
四、學習和發展的障礙
五、確定目標優先級
六、領導行為之間的平衡
七、三種不同的行為類型
八、溝通中的五個要點
九、優質信息的指標
十、交流中的障礙
十一、會議溝通中的五個要點
十二、書麵溝通中的五個要點
十三、幾種主要商務文件
十四、團隊簡報的概念和目的
十五、雙向溝通和交流
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通用管理能力個人與團隊發展概念和目的內容摘要：
有效溝通：
1、充分的準備
2、信心十足地麵對聽眾
3、瀟灑地交流
4、與聽眾建立良好的關係
5、回顧和總結
注意形體語言：
1、目光接觸
2、麵部表情
3、姿勢
4、手勢
5、空間和距離
注意目光接觸：
1、目光注視每個人
2、講述一個論點時，目光專注
3、從對象尋求反饋
4、不要目光茫然，毫不注視
5、不要對著畫麵或幻燈片講話

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