某電子公司跟單員工作手冊(doc 27頁)

某電子公司跟單員工作手冊目錄：
第一講 概 論
第二講 外貿業務跟單
第三講 物料采購及物料進倉跟蹤
第四講 生產跟蹤：（生產過程跟單）
第五講 貨物運輸跟單

某電子公司跟單員工作手冊內容摘要：
一、跟單員的定義：（什麼是跟單員？）
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）
所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定：
跟單員廣泛存在於訂單型生產企業和進出口外貿企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1、業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一係列活動。對外叫業務員or 業務助理。
2、生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理or生產主管or總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業裏的跟單員，他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。

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