簡單管理的靈魂——信任(pdf 76頁)

簡單管理的靈魂——信任目錄：
簡單宣言............................................5
1、事情原本非常簡單...............................5
事情不會比造火箭複雜...........................5
帕金森定理.................................5
簡單就是力量.................................6
2、簡單的工作原理.................................7
什麼是簡單？...............................7
基於人性，而非公司邏輯.........................8
必須弄清的幾個問題.....................................9
1、是什麼使工作變得如此複雜...........................9
是什麼使工作變得如此複雜.........................9
2、管理為什麼會存在...............................12
管理思想的本源...............................12
為什麼要管理...............................13
先有雞還是先有蛋.............................14
從“管理者”變成“領導者”..................................15
1、管理者做什麼.................................15
管理者是什麼...............................16
淘汰“管理者” ...............................17
2、最簡單的職業——領導.............................19
領導者的工作是什麼...........................19
建立遠景...................................20
創建團隊.................................20
授權與溝通.................................21
激勵你的下屬...............................21
信任的力量...........................................22
簡單管理的靈魂——信任.............................22
信任的力量.................................23
何謂真正的信任...............................24
組織中的信任...............................25
管理層的互相信任.............................27
預防管理陷阱.........................................27
1、陷阱一：最重要的是解決問題.........................27
警惕陷阱...................................28
將問題變成機會...............................28
企業創新...................................29
2、陷阱二：經驗非常有用.............................31
經驗是敗因.................................31
走出過去...................................32
有經驗的被趕走...............................33
總裁生命周期...............................33
3、陷阱三：矩陣結構很迷人...........................35
令人頭痛的矩陣結構...........................35
矩陣組織——誰需要它...........................36
我們如何簡單的做事.....................................37
隻做需要做的事...................................37
“好的”不一定是需要的！ .........................38
不值得做的，千萬別做！.........................39
其他人都在做的事，千萬別做！.....................40
運用簡單指導原則.......................................41
有用的簡單指導原則...............................41
為什麼要采用簡單指導原則.......................42
何為有效的指導原則...........................42
規則如何起作用...............................44
簡單、從語言和文字開始...................................44
簡明清晰的語言...................................44
你應重新開始學習語言...........................45
消除語言障礙...............................46
有效溝通............................................47
1、溝通是一個無底洞...............................47
認清溝通的意義...............................47
重視與員工的溝通.............................49
2、學會傾聽.....................................50
多聽少說...................................50
聽的藝術...................................51
認真對待牢騷...............................52
從傾聽中發現機會.............................52
認識你的員工.........................................53
站在他人的立場看問題...............................53
認識你的員工...............................53
員工的無形決策.................................54
關心你的員工...............................55
員工也需要安全...............................56
減法法則............................................57
1、上帝懲罰貪婪的人...............................57
2、有所舍棄才能有所獲得.............................58
對錯法則............................................60
1、“我錯了” .....................................60
2、“你對了” .....................................61
3、錯比對有用...................................63
錯誤比正確更引人注目，更容易被注意到...............63
錯誤是創新的來源.............................64
錯誤是成功之母.............................64
簡單管理中的數字.......................................64
1、簡簡單單的“1” .................................65
責任惟一...................................65
是誰的責任.................................65
建立主辦責任製...............................66
命令惟一...................................66
標準惟一...................................67
雙重標準的矛盾...............................68
2、“3”的魔力...................................68
怎樣使你被接受...............................68
對產品或服務進行垂直整合.......................69
管理五戒............................................70
1、不要崇尚權力.................................70
2、不要自我迷戀.................................71
3、不要隻說不做.................................72
4、不要隻做不想.................................74
多用腦就可以少用腳...........................74
5、不要忘記速戰速決...............................75

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