訪問人員基礎知識培訓教材(doc 46頁)

訪問人員基礎知識培訓教材目錄：
第一節 訪問基本技能要求
第二節 現場模擬
第三節 入戶技巧
第四節 尋找受訪戶方法
第五節 試訪與陪訪

訪問人員基礎知識培訓教材內容摘要：
五、采用標準的出示卡片方法
1、卡片：是把問卷上給予被訪者提示的選擇答案放大寫在卡片上（問卷內容不可以讓被訪者看到）。
2、目的：是為了提醒被訪者，幫助他來回答問題。
3、出示程序：看到問卷上有“出示卡片”的提示後：
首先找到與題目相對應的卡片；
出示卡片；
並且提醒被訪者看卡片（“請您看這張卡片”）；
然後讀出題目；
並讀出卡片上的內容（讀的時候注意每個答案間的停頓），讀完後請被訪者選擇或確認。
4、出示姿勢：用手（用不拿筆的那隻手）拿著卡片的上部擋在問卷前，不要讓被訪者看到問卷，不可用手拿著卡片的側麵，一方麵因為手指有長短，我們不想給被訪者以任何提示，另一方麵因為手大會蓋住卡片上的字。

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