數據收集與整理培訓講義(ppt 27頁)

數據收集與整理培訓講義目錄：
一、確認
二、編輯整理
三、編碼
四、數據錄入
五、數據整理

數據收集與整理培訓講義內容簡介：
目的：確保每份調查問卷都是有效問卷，即調查是按要求正確無誤進行的。研究人員必須確信用以要提出建議的調查結果真實反映了目標顧客的回答。
方式：現場確認，根據調查問卷中記錄被調查者的姓名、地址及電話號碼等事後“確認”-通常電話確認。
適當比率的複查，通常為10%~20％。
確認內容：
(1)確認此人是否真正接受了調查?
(2)被調查者是否符合條件?
(3)確認調查是否按要求的方式進行的?
(4)確認調查是否完整。
(5)最後，確認過程中還應檢查其他方麵的問題。例如，訪問員是否彬彬有禮?訪問員是否明確介紹了委托人的身份或調查的目的?訪問員是否衣冠整齊?被訪者對訪問員或調查過程有什麼意見?

..............................