突破秘書關與前台關的幾個法則(doc 8頁)

突破秘書關與前台關的幾個法則內容簡介：
其實，你們打電話給秘書的時候.小姐，您好！我有急事需要馬上跟張總商討一下，您可不可以幫我把電話直接轉給張總？”假如你真的提出這個願望，你講電話又講得非常貼切有禮貌，秘書就很難拒絕不給你轉接。但是你遇到專業的秘書小姐，她有可能把你過濾掉。不過，我們要使用更好的方法走過這一關。
2．壓力法則。每個人在接電話的時候，由於沒有見到顧客的麵，容易製造壓力。壓力法則就是你不跟我轉接電話，我就一直在電話線上等，你不給我轉接，我就不掛電話。你不給我轉接，我就一直讓電話占線，我會一直打過來。你今天不接，我明天還會打過來，持續一個月，每天九點鍾都打電話給你。讓對方覺得你不達目的，是勢不罷休的。我可以等，製造壓力，如果對方在線上。這個方法非常有效。
用我的一個親身的例子證明給大家看。我上次帶我的助理去石家莊講課，我們的主辦單位從石家莊開車來接我們。他們下午3：00來接我們，到達市區大概已經到了晚上六、七點鍾了。我們看完會場，應該是七點多鍾，回到賓館還沒吃飯。我們的衣服全部放在包裏麵，當我們掛起來的時候，發現衣服都皺皺巴巴的。我們準備熨衣服，可是我們住的那個賓館，因為到了晚上，賓館的洗衣房已經停止服務，已經沒有人了。我就打電話給我的助理，說：“今天晚上，你務必把我的衣服熨好。明天你不會忍心看著我穿著皺皺巴巴的衣服上台吧？”我的助理就打電話給賓館前台助理。前台助理說：“我們三星級酒店沒這種服務，洗衣房晚上關門，沒有人值班了。”我再次讓助理去做好這件事情，打電話給他們的前台助理，前台助理又說了這兩種理由。我跟助理說：“你一定想辦法。”最後我的助理實在再也沒有辦法讓前台助理給拿來熨鬥，最後他把電話交給了我。

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