商務秘書及商務秘書工作(ppt 31頁)

商務秘書及商務秘書工作目錄：
一、商務秘書（一）
二、商務秘書（二）
三、商務秘書工作（三）
四、商務秘書的職業形象設計（四）

商務秘書及商務秘書工作內容簡介：
（一）概念
商務秘書是在工商企業中從事文字處理、行政事務，為管理者提供商務性質輔助工作的人員，其承擔著為領導和管理層決策服務的重要職責。
（二）商務秘書工作的主要內容
1、日常事務性工作
環境管理、辦公用品管理、時間管理、流程管理、電話工作、接待工作、文書信函工作、信息工作、保密工作、檔案工作、信訪工作等。
2、上司指派性工作
輔助決策工作、協調溝通工作、督促檢查工作、會議工作、差旅準備工作、操辦事務、應對突發事件等。
3、主動創造性工作
信息的開發與利用、有效溝通、公關工作、輔助決策的調查研究工作等。
商務秘書的內部工作環境：
（一）商務秘書的辦公室自然環境
1、辦公室環境的基本要求
（1）布局力求方便合理
（2）布置舒適整潔、協調統一
（3）環境安全
2、辦公室的空間布局
（1）開放式辦公室
（2）封閉式辦公室
（二）商務秘書工作的軟環境

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