激勵員工與管理溝通(ppt 42頁)

激勵員工與管理溝通目錄：
第一節 管理中人的因素
第二節 激勵員工
第三節 管理溝通

激勵員工與管理溝通內容簡介：
管理中人的因素
管理與領導工作是針對人而言的，首先要正確地認識人。
組織行為學的目的在於解釋和預測行為。
組織行為學主要關注的兩個領域是個體的行為和群體的行為。
一、個體行為
1、態度與行為
態度是關於人和事件的評價性陳述，它反映了一個人對於某件事情的感受。
最重要的三種態度是工作滿意度、工作投入和組織承諾。
生產率導致了滿意度。如果你的工作幹得好，你會從內心裏感到滿足。而且，如果組織對生產率進行獎勵，那麼你的高生產率將會增加對你的語言表揚、加薪以及晉升的可能性。而這些獎勵又會提高你對工作的滿意度水平。
2、個性與行為
為了了解個性特質與行為的關係，人們對其中的控製點、自尊、權威主義、自我監控和冒險傾向等給予充分注意。
一些人相信自己能主宰命運；另一些人則認為自己受命運的操縱，認為自己生活中所發生的事受運氣和機遇的支配。前者的控製點為內控型，後者的控製點為外控型。
外控型員工相對內控型員工來說，對自己的工作更不滿意，對工作環境更為疏遠，對工作的投入程度更低。

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