溝通者信息策略(ppt 90頁)

溝通者信息策略目錄:
第一節 溝通者策略
第二節 聽眾策略
第三節 信息策略

溝通者信息策略內容簡介:
溝通者自我背景
我的溝通目標是否符合社會倫理、道德倫理?
1、在現有內、外部競爭環境下，這些目標是否具有合理性?
2、我就這個問題作指導性或谘詢性溝通的可信度如何?
3、是否有足夠的資源來支持我的目標的實現?
4、我的目標是否能得到那些我所希望的合作者的支持?
5、我的現實目標是否會與其他同等重要的目標或更重要的目標發生衝突?
6、目標實現的後果如何，能否保證我及組織能夠得到比現在更好的結果?
與上司溝通策略:
1. 目標確定
取得間接上司對你建議的認同
避免直接上司給你“穿小鞋”

2. 分析溝通對象的特點
充分掌握間接上司和直接上司的背景
了解直接上司不願意接受你的建議的原因
了解直接上司和間接上司之間的關係
了解間接上司對越級反映問題的態度及其處理藝術

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