溝通管理技巧講座(ppt 35頁)

溝通管理技巧講座目錄:
一、改進溝通
二、理解身體語言
三、學會聆聽
四、提問
五、高效率閱讀
六、做好記錄

溝通管理技巧講座內容簡介:
理解身體語言:
1、克服緊張情緒
2、保留一定的私人空間
3、樹立良好的第一印象（儀表）
4、用手勢來強調
學會聆聽:
1、聆聽類型：共鳴、分析、 綜合
2、聆聽是要專注
3、詮釋對話
4、識別並克服成見
5、檢查你的理解並回應他人
6、履行諾言，采取行動
掌握更多技巧:
1、有效地下達指示
2、單獨溝通
3、成功地主持會議
4、與聽眾溝通銷售中的溝通
5、成功談判
6、編寫報告
7、撰寫提議
8、創造視覺效果

..............................