溝通、管理與成功(ppt 114頁)

溝通、管理與成功目錄:
第一講：溝通、管理與成功
第二講：溝通主體策略
第三講：溝通客體策略
第四講：信息策略
第五講：建設性溝通

溝通、管理與成功內容簡介:
溝通、管理與成功:
管理者提高管理溝通技能的三要點
首先，要轉變自身的管理觀念，建立科學的溝通思維其次，選擇有效的溝通策略，實施有效的溝通行為第三，掌握溝通的基本技能與方法行為科學理論（思想和理論）：管理溝通來自於行為科學理論，即研究一個組織或有機體如何根據聽眾的特點在複雜的溝通方式和類型中選擇相應的溝通策略並實現溝通。強調有效的溝通技能和行為（技能和技巧）：認為有效的溝通管理要求掌握筆頭溝通和口頭溝通技巧，要求溝通者有機地把清晰的思考和清晰的溝通結合起來，在溝通中要強調邏輯、依據、說服及內在想象力。
管理者要實現有效的溝通，應從管理溝通的七要素（聽眾、信息源、信息、目標、環境、媒介和反饋）入手，係統全麵地考慮管理溝通的策略。

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