國際業務三部崗位規範手冊(doc 9頁)

國際業務三部崗位規範手冊目錄：
一、（國際業務三部副經理）崗位規範........................2
二、（業務助理）崗位規範..................................4
三、（業務主管）崗位規範..................................6
四、（業務員）崗位規範....................................8

國際業務三部崗位規範手冊內容摘要：
國際業務三部副經理職責：
1、主持本部門的全局工作和日常管理；
2、編製本部門的年度、月度銷售計劃並獲得評審通過；
3、督導各區域主管編製年度、季度、月度區域業務計劃並獲得評審通過；
4、編製、分解和管理本部門的年度、月度費用預算；
5、組織階段性地開展市場調研，係統地研究、開拓和管理責任市場；
6、了解競爭對手和行業最新產品發展趨勢，及時提出公司新產品開發需求申請；
7、對本部門的發貨管理和收彙管理負責；
8、收集、整理、批閱本部門的各種業務表單，並彙總提交相關部門；
9、督導業務人員做好定單、合同等業務管理工作，並協調生產、技術等相關部門給予充分支持；
10、負責處理客戶的投訴和突發事件，並代表本部門協調解決；對銷售中的缺口進行預報並采取補救措施；
11、組織、牽頭製定本部門的產品、價格資料庫；編製業務資料並定期維護；
12、對業務人員進行績效管理考評並做好記錄；對績效最差的考評對象或有嚴重差錯的人員，應單獨溝通督導，作出指引；
13、建立和完善客戶檔案，對重點客戶進行深度管理。定期進行客戶滿意度調查，采取措施不斷提高客戶滿意度；
14、負責對本部門人員進行業務培訓和勵誌培訓；
15、依據企業文化建設團隊文化，推動團隊業績的提升；
16、加強本部門內部溝通；培養良好的團隊合作氛圍。

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