美國《卓越績效評價準則》(ppt 60頁)

美國《卓越績效評價準則》目錄:
一、美國波多裏奇國家質量獎和中國質量管理獎
二、ISO9000、TQM與卓越績效模式
三、卓越績效模式核心價值和框架
四、卓越績效模式評價準則內容和實施要點
五、卓越績效評價方法
六、如何成功地導入卓越績效模式

美國《卓越績效評價準則》內容簡介:
美國波多裏奇國家質量獎的設立背景:
波多裏奇(Malcolm Baldrige), 裏根時代的美國商業部長
80年代初期,美國在產品和過程質量方麵的領導地位經受強烈挑戰（主要來自於日本）,過去20年生產力的增長落後於競爭對手,不良質量成本高達銷售收入的20%。日本的產品在70~80年代曾把許多美國著名的公司打得幾乎破產;
美國經濟界開始警醒,開始了一場遍布全國的“質量革命”，開始向日本學習，重新導入TQM；
波多裏奇1981年出任美國商業部長，1987年7月因意外事故去世。在任期間極力倡導質量管理，對推動“質量提高法”立法不遺餘力；
美國國會很快通過了立法。為紀念波多裏奇，把該法稱為《1987年馬爾科姆·波多裏奇國家質量提高法-“公眾法100-107”》。1987.8.20由裏根總統簽署生效.

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