人才測評業務方法論介紹(ppt 66頁)

人才測評業務方法論介紹目錄:
一、人才測評業務存在的理由
二、人才測評的基本假設與評價技術
三、一個典型的人事決策谘詢項目
四、構建評估係統項目

人才測評業務方法論介紹內容簡介:
勝任特質含義界定:
1、勝任特質是在工作中與優秀績效有直接關聯關係的可觀察、可衡量、可指導的個體特征。
2、影響工作績效的個人因素包括任職者的知識、技能、動機、態度、個性等等多方麵，而勝任特質強調的是它們在工作中的具體表現，即落實到任職者履行工作時可觀察的行為表現。
3、如果從勝任力的角度澄清了成功的管理者的基本特征，對一個人的未來績效與發展潛力作出預測就比較準確和方便；同時對他所需要發展的方麵也可以有比較清楚的
指引。
跨國公司對勝任特質模型的研究:
1、管理者勝任力研究始於20世紀70年代，目前已成為18新利真人网 管理中的主流概念，許多國際性大公司都建立了自己的管理者和領導者的勝任特質模型。
2、根據公司自身的發展戰略和核心價值理念的不同，勝任力模型所涉及的勝任特質的項目、勝任特質的重要程度、勝任力的關聯行為和所需水平都會有不同。此外，企業麵對的市場和競爭形勢的動態變化，也會影響到勝任力模型的適度調整。

（通信業著名跨國公司）勝任特質模型:
1、策略性&方向性——具有清晰的方向性和工作重心；澄清角色和責任；將大的戰略性目標清晰化、具體化；將各種資源與組織整合起來實現戰略性的工作重心。
2、信任——行為和其信仰、承諾保持一致；保持正直做人的高標準；為組織的成功表現出強烈的責任心。
3、成熟度——現實的評價自己的優點和缺點；能夠給別人機會和榮譽；為自己的錯誤承擔責任。
4、企業行為——理解關鍵性的經濟或其他商業指標的涵義與意義；呈現行業、市場、客戶以及競爭環境詳盡的信息；支持變化；鼓勵革新與冒險。
5、客戶導向——工作重心、人力、物力、資源都圍繞著尋找創造性的解決方案去滿足顧客的需求；預期客戶的需求以及能知道如何去增加由此帶來的商業價值；尋求客戶的反饋
6、追求成效——追求對商業行為和利潤有清晰、積極影響的行為；追求新的商業機會；在困難麵前堅忍不拔。

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