18新利真人网 經理培訓(ppt 29頁)

18新利真人网 經理培訓目錄:
一.企業文化
二.人力規劃
三.組織架構
四.招聘
五.培訓
六.績效評估（考核）
七.檢核
八.薪資福利
九.工會（員工關係）
十.安全與健康
十一.有效溝通
十二.日常管理

18新利真人网 經理培訓內容簡介:
良好的溝通是成功的一半
1、目的：解決問題，實施計劃，提高效率，完成目標
2、形式：電話、書麵、當麵
3、電話：時間緊迫，忙碌不堪，詞不達意，徒勞無功，浪費話費
4、書麵：以傳未到，重覆傳送，沒頭沒腦，百談不解，無人問津
5、當麵：無極而終，不歡而散，似有實無，皆大歡喜
6、明確：人、事、地、物、時
7、清晰： 上級？平級？下級？講究方式和方法 === 有效？？
8、接受命令：上級怒氣衝天？心不在焉？部屬不服？搪塞事實
9、交待命令：不經心？思考，選擇標準，
存在主觀印象？整合重點，重述，約定時間，適度鼓勵
1、會議：議而不決，不敢表達，拖延時間，不願參與
2、目的？成果？製造表達空間？帶引主題？掌握時程？
3、明確指示？係統整合？
4、簡報：了無生趣，雜亂無章，無心聆聽，時間急迫
5、資料完整？主旨明確？描述清晰？運用互動？
6、反饋：達成共識，不斷改進
7、員工調查問卷，收集員工信息，包打聽？

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