港口跨文化18新利真人网 管理問題的個案研究(doc 15頁)

港口跨文化18新利真人网 管理問題的個案研究內容簡介:
隨著世界經濟一體化進程，港口經營也超越了地域，追隨著國際航運潮流的發展趨勢，延伸著自己的功能。如果世界貿易 按當今速度發展，到本世紀末，僅發展中國家建集裝箱泊位的投資就需１２９億美元〈施欣，１９９７〉，一些有戰略眼光的港口經營者著眼於長遠，以投資的方式實現跨國經營，合資雙方優勢互補，參與國際市場競爭，本研究追蹤的個 案 選 自
中國-新加坡兩國著名的港口ＰＤＡ與ＰＳＡ的合資企業ＤＣＴ。
ＤＣＴ的運作過程給了我們重要的啟示，即２１世紀的港口經營者又麵臨著一個新的挑戰──現代港口的跨文化管理。企業管理的本質是在實施一種文化，合資雙方了為實現各自的價值觀而投資，因此，投資、組建和經營的過程，可以認為也是注入各自文化的過程〈林功美，１９９７>。人作為社會文化的重要載體，不同的國籍，不同文化群體的員工，在生產經營和管理活動中，必然會產生文化衝突。來自兩個不同國家的不同企業的文化從碰撞到融合的過程同時也是創建合資企業文化的過程。
國際上的調查研究表明大約有３０％－４０％的跨國合資企業是不成功的，據了解，中外合資企業管理的成功率也隻有４５％左右〈何偉俊， 1９９６〉。近二十年來國際管理學術界對異文化 間的比較研究頗為關注。許多學者開發不同係列的研究維度，如G.Hofstede(１９８６)的五維度係列，是其中最知名的。再如H.Lane和J.Distefano（１９８８，中文版,1９９１）的 六維度係列等,但由於文化的多因性多樣性及複雜性,這些通用於所有文化間比較研究的維度係列失諸泛泛之感. 所以，我們覺得對華夏文化特點的研究，還是作具體分析為好〈餘凱成等，１９９７〉。華夏文化覆蓋中國大陸、港、澳、台、新加坡及海外華人、華橋聚集的社區。它們之間除了共性之外，已形成了各具特性的亞文化。這與各自生長的社會體製、政治製度等社會文化環境因素有關。由此產生觀念和行為方式上的差別。以往在企業管理的跨文化研究中較多注重東西方文化差異，而對同一主流文化之下的亞文化間的衝突重視不足。
本研究中可以看到：18新利真人网 管理是跨文化衝突的主要環節，合資雙方雖然同屬華夏文化圈，但雙方的亞文化和企業文化差異是管理衝突的根源。所以本文重點從18新利真人网 管理的角度研究跨文化管理的若幹問題。
二、文獻探討
（一）心理契約
組織心理學中有一種概念把任何一種人際和群際交往關係可看作是一種廣義的交換，不一定是物質性的，也可能是精神性的、感情或信任。在交換中簽訂正式的有法律效力的契約時，同時還存在一種彼此抱有微妙期望的心理契約，盡管它是非正式的無法律效力的，若彼此所抱期望未被對方感知、了解並予以適度滿足，雙方關係便會受損、惡化，甚至可能分裂<餘凱成，1996>。心理契約的內容還隨時間而變化，若要雙方關係保持健康牢固，雙方必須不斷揣測對方的新期望並重新予以滿足。

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