現代18新利真人网 管理之管理“事”的含義(ppt 92頁)

現代18新利真人网 管理之管理“事”的含義目錄：
1．結構：
績效與個人特性、組織環境之間的關係
結構影響行為（案例：情人啤酒）
管理的係統思考模式
2．藝術：
理性人與情緒人、
經濟人與社會人
管理水中的倒影
3．管理團隊的技術：
團隊的基本概念
團隊的基本特征
團隊有效作業的條件

現代18新利真人网 管理之管理“事”的含義內容簡介：
理性人和情緒人
錯誤的分類：
理性人：能運用邏輯推理，重視事實，能推演出純粹客觀結論的人
情緒人：缺乏理智，蔑視、曲解事實，具有高度偏見的人
傳統管理的立場：期望他的下屬都是理性人而不是情緒人：
“請不要將個人因素帶進問題裏去，應隻考慮事實”。
請冷靜下來，客觀的考慮這個問題。
基於的假設：人們能消除他們的需要、恐懼、意願、焦慮、敵意和侵犯等因素對他們的思想和行為的影響，所以人們能夠或願意做出這樣的努力
行為研究工作表明：
人的行為，無論在思想、分析、推理，或與其他人打交道，總是無法避免受到情緒因素的影響。
人的情緒反應，雖然我們有時候覺察不到，但與人的行為高度關聯。
情緒的含義：
情緒是個體受到內外在刺激而產生的身心狀態。該類身心狀態包括悲傷、厭惡、憤怒、恐懼等。情緒的表達主要通過麵部表情、肢體語言等。

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