員工幫助計劃：現代企業的愛撫管理(doc 15頁)

員工幫助計劃：現代企業的愛撫管理內容簡介:
EAP（員工幫助計劃）由美國人發明，最初用於解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙。新創企業在機構設置、薪酬方案等諸多方麵都處於“試水”階段，此時用EAP來調整所有人的心態、生態、形態和狀態，堪稱萬全之策。
　　EAP：實施與操作
　　EAP是由企業為員工設置的一套係統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和谘詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。
　　世界財富500強中，有80%以上的企業建立了EAP項目。日本企業在應用EAP時創造了一種被稱為“愛撫管理”的模式。一些企業設置了放鬆室、發泄室、茶室等，來緩解員工的緊張情緒；或者製訂員工健康修改計劃和增進健康的方案，幫助員工克服身心疾病，提高健康程度；還有的是設置一係列課程進行例行健康檢查，進行心理衛生的自律訓練、性格分析和心理檢查等。
　　完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力谘詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方麵症狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
　　如今，EAP已經發展成一種綜合性的服務，其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等等各個方麵，全麵幫助員工解決個人問題。解決這些問題的核心目的在於使員工在紛繁複雜的個人問題中得到解脫，管理和減輕員工的壓力，維護其心理健康。

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