無領導小組討論實施之有效人員選拔方法(doc 7頁)

無領導小組討論實施之有效人員選拔方法內容摘要：
1、無領導小組討論由來
無領導小組討論是指由一組應試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，並做出決策。由於這個小組是臨時拚湊的，並不指定誰是負責人，目的就在於考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者。
在評價中心技術中，用於評估和選拔管理人員的情境模擬測試有兩種：(1)小組作業(group exercises)：參與者處於這樣一種情境，任務的圓滿完成需要參與者們的密切協作。(2)個人作業(individual exercises)：測驗要求參與者獨立完成任務。無領導小組討論屬於前者，是評價中心中常用的一種技術，也是一種對應試者進行集體測試的方法。它是通過給一定數目的應試者(一般5～7人為宜)一個與工作相關的問題，讓他們進行一定時間長度的討論，來檢測應試者的組織協調能力、口頭表達能力、洞察力、說服能力、感染力、處理人際關係的技巧、非言語溝通能力(如麵部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等各個方麵的能力，以及自信程度、進取心、責任心、靈活性、情緒控製等個性特點和行為風格，以評價應試者之間的優劣。
在無領導小組討論中，或者不給應試者指定特別的角色(不定角色的無領導小組討論)，或者隻是給每個應試者指定一個彼此平等的角色(定角色的無領導小組討論)，但這兩種類型都不指定誰是領導，也並不指定每個應試者應該坐在哪個位置，而是讓所有應聘者自行安排、自行組織，評價者隻是通過安排應試者的討論題目，觀察每個應試者的表現，給應試者的各個要素評分，從而對應試者的能力、素質水平做出判斷。
2、測驗的優缺點
無領導小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方麵的優點：
能檢測出筆試和單一麵試所不能檢測出的能力或者素質；
能觀察到應試者之間的相互作用；
能依據應試者的行為特征來對其進行更加全麵、合理的評價；
能夠涉及到應試者的多種能力要素和個性特質；
能使應試者在相對無意之中暴露自己各個方麵的特點；
能使應試者有平等的發揮機會從而很快地表現出個體上的差異；
能節省時間、並且能對競爭同一崗位的應試者的表現進行同時比較(橫向對比)；
應用範圍廣，能應用於非技術領域、技術領域、管理領域和其他專業領域等。
無領導小組討論也有以下幾個方麵的缺點(或施測上的困難)：
對測試題目的要求較高；
對考官的評分技術要求較高，考官應該接受專門的培訓；
對應試者的評價易受考官各個方麵的影響(如偏見和誤解)，從而導致考官對應試者評價結果的不一致；
應試者有存在做戲、表演或者偽裝的可能性；
指定角色的隨意性，可能導致應試者之間地位的不平等；
應試者的經驗可以影響其能力的真正表現。
3、討論題的編製步驟
編製無領導小組討論的試題通常有以下六個步驟：
(1)工作調查
進行有關的工作分析，了解擬任崗位所需人員應該具備的特點、技能。根據崗位的這些特點和技能來進行有關試題的收集和編製。
(2)案例收集
收集擬任崗位的相關案例，所收集的相關案例應該能充分地代表擬任崗位的特點，並且能夠讓應試者處理時有一定的難度。
(3)案例篩選
對收集到的所有原始案例進行甄別、篩選，選出難度適中、內容合適、典型性和現實性均較好的案例。
(4)編製討論題
對所篩選出的案例進行加工和整理，使其符合無領導小組討論的要求。主要包括剔除那些不宜公開討論的部分或者過於瑣碎的細節，相應地，應該根據所要考察的目的，補充那些所需要的內容，尤其是要設定一些與崗位工作相關而又符合討論特點的情況或者問題，使其真正成為具備科學性、實用性、可評性、易評性等特點，成為既凝練又典型的討論題。
(5)討論題的檢驗
討論題編製完成以後，可以對相關的一組人(不是應試者)進行試測，來檢查該討論題的優劣，檢查此討論題能否達到預期的目的。
(6)討論題的修正
檢驗完後，對於那些效果好的討論題便可以直接使用，而對於那些不好的討論題則要進行修正，直至其達到預期的效果。

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