如何突破績效的人才管理(ppt 15頁)

如何突破績效的人才管理內容摘要：
目標設定的目的：
1、使目標明確/清楚
2、讓員工對他們自己的目標有擁有感和責任感
3、員工將精力集中在KPI上
4、有評估的標準/基礎
目標設定的原則：
1、明確的
2、可測量的
3、可達到的
4、相關的
5、有期限的
績效計劃的溝通：
主管和個人的責任:
1、主管有義務給予清楚、精準、且正確的信息
2、個人有義務盡可能地多澄清信息
何謂輔導?
輔導是幫助個人改善績效的一種方法,借著:
1、指出不足之處
2、給予建設性回饋
3、教導新觀念和技巧
4、幫助心智模式/態度的改變;和,
5、在後續追蹤行動上提供協助
員工輔導核心技巧：
1、積極傾聽
2、同理心
3、回饋
4、支持/肯定
5、探索/澄清
6、自我揭露 (幫助建立信任)
7、麵質
8、摘要
9、示範

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