如何接受命令完成工作(ppt 16頁)

如何接受命令完成工作目錄：
步驟1：主管呼叫您的名字時
步驟2：記下主管交辦事項的重點
步驟3：理解命令的內容和含義

如何接受命令完成工作內容摘要：
步驟1 主管呼叫您的名字時：
注意點1 用有朝氣的聲音立刻回答。
注意點2 不要悶聲不響地走向主管。
注意點3 不要用“做什麼”“什麼事”等同輩的用語回答。
注意點4 帶著您的記事本，以便隨時記下主管的指示。
步驟2 記下主管交辦事項的重點：
1、具有核對的功能，當主管指示完後，您可參考您的記錄重複指示的重點，以核對您聽到的和主管有無差距。
2、日後工作進行中，可根據備忘錄檢查您的工作狀況是否正確。
3、可避免日後如“有沒有交待”“有沒有聽到”之類的糾紛。
步驟3 理解命令的內容和含義：
注意點1 不清楚的地方，詢問清楚為止。這一步叫——確認。
注意點2 盡量以具體化方式，向主管確認命令的內容。這一步叫——檢驗理解。
注意點3 要讓主管把話說完後，再提出意見或疑問。

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