18新利真人网 經理培訓教程(ppt 29頁)

18新利真人网 經理培訓教程目錄：
一.企業文化
二.人力規劃
三.組織架構
四.招聘
五.培訓
六.績效評估（考核）
七.檢核
八.薪資福利
九.工會（員工關係）
十.安全與健康
十一.有效溝通
十二.日常管理
十三.職務說明書
十四.員工手冊

18新利真人网 經理培訓教程內容簡介：
良好的溝通是成功的一半
目的：解決問題，實施計劃，提高效率，完成目標
形式：電話、書麵、當麵
電話：時間緊迫，忙碌不堪，詞不達意，徒勞無功，浪費話費
書麵：以傳未到，重覆傳送，沒頭沒腦，百談不解，無人問津
當麵：無極而終，不歡而散，似有實無，皆大歡喜
明確：人、事、地、物、時
清晰： 上級？平級？下級？講究方式和方法===有效？？
接受命令：上級怒氣衝天？心不在焉？部屬不服？搪塞事實
交待命令：不經心？思考，選擇標準，存在主觀印象？整合重點，重述，約定時間，適度鼓勵

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