能力素質模型專題溝通培訓教程(ppt 42頁)

能力素質模型專題溝通培訓教程目錄：
一、能力素質模型的目的
二、能力素質模型庫構建
三、能力素質模型在崗位中的應用
四、能力素質模型在全員績效管理中的應用
五、能力素質模型實施後的管理措施

能力素質模型專題溝通培訓教程內容摘要：
能力素質的發展曆程：
在20世紀50年代後，隨著對員工能力素質要求多樣性的增加，將能力素質作為一種管理工具，開始在實踐中不斷予以總結，以提高其科學性和實用性
第一階段：20世紀60年代哈佛的教授David C. McClelland首先提出能力素質的概念，以幫助企業尋找那些與員工個人能力相關的、並能夠協助企業提高其績效的因素
McClelland的研究發現能力素質是持久的達成崗位績效的最好判斷因素
不僅有針對每個員工的能力素質評估，並且每個崗位都有與其匹配的能力素質類型和等級
能力素質模型是通過觀察和訪談績效傑出的員工而總結出的
第二階段：由於企業麵臨的環境變化趨勢的加強，能力素質的關注點也有了相應的變化，更加著眼於企業未來的持續發展
公司戰略對於能力素質的影響程度愈加深化
能力素質模型的建立從原先識別何種能力素質是以往獲得成功的關鍵因素，轉變為識別何種能力素質是未來獲得成功的關鍵因素
能力素質（Competence）的定義：
（1）是知識、技能及職業素養的整合；（2）與績效有關聯；（3）這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的行為；（4）並且是可以通過培訓等手段得以提高

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