某股份有限公司員工招聘手冊(doc 70頁)

某股份有限公司員工招聘手冊目錄：
第一部分 總則
一、目的
二、招聘原則
三、手冊內容
第二部分 招聘指南
一、招聘工作流程
二、招聘常用表單
三、職責權限
第三部分 操作手冊
一、招聘需求調查工作
二、招聘實施工作
三、入職管理工作
四、試用期管理工作
第四部分 招聘人員行為規範

某股份有限公司員工招聘手冊內容摘要：
專業的結構化麵試
第一，問行為表現的問題：所謂行為性的問題，著眼於事實而不是虛構，是應聘者過去做過、說過的事實，行為性問題幫助你收集候選人過去的工作表現的信息。應該采取引導、探尋、總結、直截了當或開放性問題等方式麵試；
第二，做完整的記錄：麵試一個人，最好就給他做一份完整的麵試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下來，麵試筆記實際上是可以有效地避免很多誤區。所以越是麵試關鍵的職位筆記就應該記得越清楚。做筆記的時候有一些注意事項：在麵試計劃上直接做記錄；用簡短的話把他回答的案例、故事記下來；要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫的是什麼；不要猶豫不定、左塗右改。注：做記錄時要記住關鍵一點：你的職責隻是聽並且做記錄，切不可當場下結論。因為你要麵試很多人，在麵試沒有結束之前，你沒有資格說這個人這麼回答就是不行。要等到所有的麵試結束，再一一對比這些記錄，你才能知道誰更合適，誰不合適。
第三，全神貫注地傾聽：傾聽是進行有效麵試的根基，但是也有這樣的麵試人員：在一個小時的麵試中都是他一個人在不停地說，讓應聘者回答是或者不是；然後他又接著說。這表明這個經理自己本身不自信，他心裏沒譜，擔心話一斷就冷場，就不知道該接著問什麼。為了保證麵試進行下去他就一個人在不停地說。正確的做法是麵試人員用20％的時間問問題，然後讓候選人用80％的時間來回答，這樣從傾聽中得到的信息比從他自己說話中得到的多得多。傾聽也是一種藝術，請注意以下陷阱：打斷談話、顯得太忙、隻挑想聽的聽、忽略非語言信號、處理信息不當等。

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