某某集團職員工作手冊(doc 36頁)

某某集團職員工作手冊目錄：
入職指引篇…………8
第一章、入職程序…………8
第二章、職場紀律…………10
第三章、 薪酬福利…………12
第四章、學習與發展…………17
第五章、績效管理…………20
第六章 獎勵和處分…………21
員工關係篇…………24
第一章 勞動合同…………24
第二章、員工關係與溝通…………25
第三章、員工組織…………27
第四章、員工健康與安全…………28
職務行為篇…………30
職員職務行為準則…………30
附則…………33

某某集團職員工作手冊內容摘要：
創造健康豐盛的人生：
　　意味著我們將持續提供超越客戶期望的產品和服務，讓客戶驕傲；
　　意味著我們將持續提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意；
　　意味著我們將持續提供超越員工期望的發展空間和報酬，讓員工自豪。
1. 客戶是我們永遠的夥伴
　　尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是某某一直堅持和倡導的理念。
　　在客戶眼中，我們每一位員工都代表某某。
　　我們1%的失誤，對於客戶而言，就是100%的損失。
　　衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。
　　與客戶一起成長，讓某某在投訴中完美。
2.人才是某某的資本
? 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
? 尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有企業管理的環境，是某某成功的首要因素。
? 我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等，在發展機會麵前人人平等；某某提供良好的勞動環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關係。
? 職業經理團隊是某某人才理念的具體體現。持續培養專業化、富有企業管理和創造力的職業經理隊伍，是某某創立和發展的一項重要使命。
? 我們倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。
? 學習是一種生活方式。

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