企業人際交流和溝通技能培訓課程(ppt 68頁)

企業人際交流和溝通技能培訓課程目錄：
1、 遊戲
2、 有效的溝通
3、 溝通模式
4、 如何進行有效的溝通？

企業人際交流和溝通技能培訓課程內容摘要：
為什麼我們說溝通如此重要？
對組織來說，它可以幫助我們：
滿足客戶要求
提高效率
--員工滿意
--程序改善
生產及提供有利潤的產品/有價值的服務
我們說溝通重要？
在你和你的團隊之間發展一種公開交換信息的氛圍--你和你的同事之間交換信息，部門和部門之間，團隊成員之間的信息交流--這是織有效運作的重要因素。
Organize組織
Determineotherpersonneeds 判斷別人的需要
Decidewhatresultyouwant決定你所要達到的效果
Plankeypoints 計劃談話要點
Express表達
Introducethetopic 引入話題
Stateandsupportyouridea表述和支持你的觀點
Addressotherpersonconcerns 談及他人的需要
Check檢查
Checkforareaction 檢查對方的反應

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