我國某酒店獎懲管理製度(doc 9頁)

我國某酒店獎懲管理製度內容摘要：
一、獎勵
1、獎勵的方式
員工符合獎勵條件者，由部門經理提名，並書麵報人事部審核，中心經理批準。
獎勵的方式為：
（1） 通報表揚：在中心一定會議上或書麵通知進行表彰。
（2） 發獎品或獎金：一次性給實物獎品或獎金。
（3） 授予先進員工等稱號。
2、獎勵的條件
A、符合下列條件之一者，將酌情給予通報表揚。
（1） 在對外接待中，服務（工作）態度好，創造良好社會影響者。
（2） 為賓客提供最佳服務，工作積極熱心，事例突出，受到賓客特別表揚、為中心贏得信譽者。
（3） 主動處理一般特殊情況，避免發生較大問題者。
（4） 半年內受到書麵表揚兩次以上者。
（5） 拾獲客人貴重財物交出者。
（6） 對改革中心管理，提高服務質量有重大貢獻者。
（7） 堅持原則，勇於同壞人壞事鬥爭，製止或糾正嚴重損害中心聲譽的錯誤行為者。 通報表揚由各部門經理提出建議，報中心經理批準，給予獎勵。
B、符合下列條件之一者，將給予獎品或獎金。
（1） 發現較大事故苗頭，及進采取措施，防止重大事故發生者。
（2） 為保護賓客生命和國家財產，見義勇為者。
（3） 代表中心參加技術業務比賽、競賽，以及代表中心參加院級以上單位組織的文化、藝術、體育等比賽、競賽取得優異成績者。
（4） 努力鑽研技術，獲得等級證書者。

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