平衡記分卡的戰略思考及案例案例分析(ppt 96頁)

平衡記分卡的戰略思考及案例案例分析目錄：
第一部分、引入平衡記分卡的戰略思考
第二部分、平衡記分卡的設計
第三部分、導入平衡記分卡需要注意的問題
第四部分、平衡記分卡應用案例討論

平衡記分卡的戰略思考及案例案例分析內容摘要：
平衡記分卡的功能
A、平衡記分卡是一個戰略管理係統
利用平衡記分卡作為核心戰略管理的衡量係統，完成對關鍵過程的有效控製和資源的優化配置。
如：
1）對憧憬和戰略加以闡述和實施
2）對戰略目標和衡量方法進行傳播和聯係
3）製訂計劃、確定目標和做好戰略倡議的銜接
4）加強戰略反饋和學習
1、平衡記分卡的設計思想
平衡記分卡作為業績評估係統的主要思考在於：
*協調各種根本不同的戰略指標之間的平衡，努力達到目標的一致；
*鼓勵員工按照企業的最大利益努力工作；
*凝聚組織，增加溝通。
因此，在設計平衡記分卡時，管理者必須選擇一套指標
包括：
1）精確反映影響公司戰略成功的主要因素
2）揭示每個指標之間的因果聯係，指明非財務指標是如何影響長期財務目標的
3）指標包括：
成果和驅動指標
財務和非財務指標
內部和外部指標

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