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微軟平衡計分卡架構概述(ppt 38頁)

所屬分類:
平衡計分卡
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相關資料:
微軟平衡, 平衡計分卡, 計分卡架構
微軟平衡計分卡架構概述(ppt 38頁)內容簡介

微軟平衡計分卡架構概述目錄:
一、平衡計分卡 Balanced Scorecard (BSC)
二、建構績效管理製度與平衡計分卡
三、執行的障礙與困難點
四、微軟平衡計分卡架構
五、Demo-Microsoft BSC Toolkit
六、Case Study
七、Q & A


微軟平衡計分卡架構概述內容摘要 :
什麼是平衡計分卡BSC?
發展BSC是一連串由企業願景(Vision)展開至四個構麵之主要績效衡量指標之過程
四個構麵(Perspectives)
財務、顧客、內部流程、學習成長
策略主題(Strategic Theme):長期而言,應完成的事項,貫穿四個構麵
策略目標(Strategic Objectives):為達成組織之策略主題所定的短期目標
關鍵流程(Critical Process):支持達成策略目標的的作業活動
主要績效指標(Key Performance Indicator, KPI):策略目標進程或關鍵流程的衡量基礎,且必須是可數量化的


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