資源的提供與18新利真人网 (ppt 19頁)

資源的提供與18新利真人网 目錄：
一、資源的提供
二、18新利真人网

資源的提供與18新利真人网 內容摘要：
資源管理：
資源管理是組織質量管理活動的四大過程之二，是質量管理的重要手段，也是QMS的重要內容。
本章對組織為實現產品和服務所必要的資源作出規定，並要求對其實施有效管理，達到資源再生和增值，確保產品和服務實現的需要，滿足顧客要求。
資源管理包括：6.1資源的提供；6.218新利真人网 ；6.3基礎設施；6.4工作環境
組織應確定並提供以下方麵所需的資源：
a) 實施、保持質量管理體係，並持續改進其有效性；
b) 通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。
理解要點：
　　1、本條款是對質量管理體係中資源管理的總體要求，也是對其它章節資源的總要求。
　　2、明確了組織應確定並提供資源的目的是：
a) 為實現和保持現有的現有的QMS和為持續改進其QMS的有效性；
由於外界環境的不斷變化，QMS為適應這種變化，就要不斷地對眾多關聯和相互作用的QMS過程的有效性予以持續改進，而過程離不開資源的投入，所以資源的提供是動態的，資源需求也來自於組織自身的發展需要。
b) 組織應識別由於顧客要求的不斷變更而引起對資源需求的變更，組織應及時通過提供所需的資源，滿足顧客的要求，進而達到增強顧客滿意。

..............................