醫院溝通藝術和方法(ppt 153頁)

醫院溝通藝術和方法目錄：
一、課前活動
二、溝通概說
三、醫院溝通
四、藝術和方法

醫院溝通藝術和方法內容簡介：
現在大家都說領導或員工的素質低，其實所謂素質低，就是缺乏職業意識。要提高領導或員工的素質，隻有大規模地、長時間地、紮紮實實地、認認真真地進行這幾十年來社會上、職場中根本不存在、甚至沒有聽說過的職業人教育。
溝通既是涉及心理學、管理學和行為科學多學科的邊緣科學，同時又是一門工作和生活的藝術。
在診療過程中，尤其醫生、護士常常需要應用適當的溝通技巧去收集病人的病情、生理、心理、精神、社會文化等多層麵的健康資料，以製定最佳的個體醫療護理方案，並同時建立和發展良好的醫患、護患關係。

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