績效管理教材(ppt 148頁)

目錄：
第一章 績效管理係統的設計
第一節 績效管理的準備階段：
第二節 明確參與者、方法選擇、指標確定、程序明確
第三節 績效管理的實施階段：
第四節 信息收集與資料積累、績效溝通
第五節 績效管理的考評階段：
第六節 保證準確性、公平性、結果反饋、表格和方法的再審驗
第七節 績效管理的總結階段：
第八節 對績效管理係統的全麵診斷、各單位主管的職責
第九節 績效管理的應用開發階段：
第十節 考評者、被考評者、績效係統、組織績效開發
第二章 績效管理係統的有效運行
第一節 考評參與者的培訓與動員
第二節 績效管理的麵談：麵談前的準備、提高績效麵談的有效性
第三節 績效改進的方法：找差距、尋原因
第三章 績效考評的方法
第一節 行為導向型主觀考評方法：
第二節 排列法、選擇排列法、成對比較法、強製分布法
第三節 行為導向型客觀考評方法：
第四節 關鍵事件、行為錨定等級、行為觀察、加權選擇量表
第五節 結果導向型評價方法：
第六節 目標管理法、績效標準法、直接指標法、成績記錄法

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