平衡計分卡導向戰略管理模式介紹(ppt 59頁)

平衡計分卡導向戰略管理模式介紹目錄：
一、 戰略管理的重要性平衡計分卡（BSC）
二、 導向戰略管理模式和流程介紹
三、 管理意義（S1）
四、 戰略分析（S2）
五、 戰略選擇（S3）
六、 SWOT跟平衡計分卡（BSC）(一)
七、 SWOT跟平衡計分卡（BSC）(二)
八、 找尋SSF和建立KPI
九、 由公司BSC到部門的BSC
十、 BSC成為員工績效管理框架
十一、 總結/Q&A

平衡計分卡導向戰略管理模式介紹內容摘要：
什麼是戰略？
“戰略”（Strategy）是從古希臘文“Strategos”而來。它的意思是“將軍的藝術”
“什麼是戰略？”（M?波特，1996）
* “戰略並不等於營運效果”（Operation Effectiveness）。營運效果 是需要但是不足夠。營運效果意味著做差不多的活動時比對手做 得好。
太多模棱兩可的定義，比較可信性高的有：
* “戰略”是從戰略組合過程中產生出來的特定方向和行動（Galbraith and Kazanjan,1986）
* “戰略”是“演釋”(Translate)公司的“遠景”(Vision)為一個“輪廓”（Profile），包括公司想變成什麼。這個“輪廓”就是所有公司決策和計劃的目標（Handley,1995）
成功地執行戰略中所遇到的障礙
最大問題是要執行(實施)戰略的員工不明白公司的戰略…和沒有將戰略變成有效的目標
先進的管理係統的設計是用來控製營運跟預算案,不是與戰略掛鉤
主要營運流程不是有“因果”關係
個人目的,知識(技術)增長等跟戰略沒有掛鉤

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